Повномасштабна війна в Україні кидає багато викликів усім українцям. Багато людей зараз переживають складну ситуацію та безвихідь. Однак слід знати, що є куди звернутись за допомогою.
З 24 лютого в Україні працює безліч колл-центрів, пунктів та установ, які надають психологічну та матеріальну допомогу постраждалим, займаються пошуком зниклих безвісти чи поверненням незаконно депортованих до країни-агресора.
Людина тривалий час не виходить на зв’язок
Якщо ви не можете з’язатися з близькою людиною понад три дні – потрібно написати заяву до поліції про зникнення людини. Зв’язатися можна за номером 102 чи зателефонувавши на гарячу лінію: 089 420 18 67.
Також можна звернутися до СБУ за номерами:
- +38 (067) 650-83-32;
- +38 (098) 087-36-01 (Viber, WhatsApp)
У заяві потрібно вказати максимально детальну інформацію про зниклого – особливі прикмети зовнішності, останнє відоме місце перебування. Важливо пригадати, коли востаннє людина виходила на зв’язок і в який спосіб.
Полон чи депортація
Національне інформаційне бюро приймає звернення громадян про полон, зникнення, депортацію чи примусове переміщення дорослих та дітей, насильницьку мобілізацію на тимчасово окупованих територіях, загибель.
Звернутися можна на:
- цілодобову гарячу лінію: 16-48 та +38 (044) 287-81-65
- через форму для звернень на сайті
- звернення можна відправити на Telegram-бот
Що робити, якщо окупанти депортували дитину?
Насамперед намагайтеся зібрати якомога більше інформації про незаконно переміщену дитину. Також зверніться в одну з наступних установ:
- Національне інформаційне бюро: цілодобова гаряча лінія: 16-48 та +38 (044) 287-81-65 та чат-бот у Telegram
- Також можна заповнити форми за посиланнями: https://nib.gov.ua та https://childrenofwar.gov.ua
- Сайт Офісу Генерального прокурора, де фіксуються військові злочини
- Служба безпеки України: +38 (067) 650-83-32; +38 (098) 087-36-01 (Viber, WhatsApp)
- Національна поліція: 102;
- Чат-бот Ювенальної поліції
Алгоритм дій:
- Зберіть та повідомте дані про депортовану дитину та обставини депортації: ПІБ дитини, дату народження, місце постійного проживання, звідки дитина була примусово переміщена та за яких обставин, хто її супроводжував, останнє відоме або поточне місце перебування, особливі прикмети дитини та її фото (за наявності); контакти батьків або родичів дитини, а також особи, яка повідомила про депортацію.
- Записуйте всю зібрану інформацію одразу після її отримання, аби зберегти хронологію подій.
Що робити, якщо депортували вас?
У випадку, якщо ви проживаєте на ТОТ і перебуваєте під ризиком насильницького вивезення, то за можливості збережіть власні документи у паперовому чи електронному вигляді, - це допоможе підтвердити особу.
Занотуйте чи вивчіть контакти близьких вам людей.
Як повернутися до України, якщо вас незаконно вивезли:
- Скористайтесь чат-ботом @helpingtoleave_bot або ж окремими маршрутами для евакуації, які радить Мінреінтеграції. Також з питань евакуації ви можете зателефонувати на гарячу лінію з кризових питань за коротким номером 1548 або +38(096)078 84 33 (для дзвінків через мобільні застосунки WhatsApp/Telegram/Viber)
- Повідомте про протиправну депортацію. Звертатися можна за тими ж контактами, що і у випадку депортації дітей.
Урядова "гаряча лінія"
1545 – для громадян на території України. Дзвінки з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників – безоплатні.
+38 044 284 19 15 – для громадян, які перебувають за кордоном. Оплата – за тарифами відповідного оператора зв’язку.
Сайт Урядового контактного центру: https://ukc.gov.ua
Медична допомога
- Карта працюючих аптек та наявність в них інсуліну
- Де здати кров донорам. Реєстрація для здачі крові
- Добробут – лікарі та педіатри, які можуть консультувати онлайн
Безбар’єрність
- Новини жестовою мовою
- Телеграм-канал Deaf community | Ukraine
Знайти житло
- Знайти житло в різних областях України можна за цим посиланням
- SafeHomeua – для тих, хто може поділитися житлом
Знайти спосіб переїхати до іншого міста
- Підвезу Україна – телеграм канал, де можна знайти водіїв
- Нам по дорозі – пошук водіїв по всій Україні
Порятунком тварин займається організація UA ANIMALS.
Гуманітарна допомога населенню
Для отримання допомоги внутрішньо переміщеним особам слід звернутися до:
- органів місцевої влади (ЦНАПи та міськради)
- некомерційних міжнародних організацій (Червоний Хрест)
- фондів підприємців та громадських організацій
- волонтерів
Психологічна допомога
- Проект "Психологічна турбота" про дітей - серія публікацій про те, як підтримати дітей на війні
- Як ти? – чат для колективного спілкування під контролем психологів
- Tellme.сom.ua – Розкажи мені, безкоштовні консультації
- Мені здається – анонімний онлайн щоденник.
