Заступниця міністра оборони України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформації і цифровізації Катерина Черногоренко опублікувала на своїй сторінці у Facebook відповіді на найпоширеніші запитання щодо застосунку "Резерв+".
Що робити військовослужбовцям, у яких пише в "Резерв+", що вони у розшуку?
Черногоренко наголосила, що військовослужбовцям не потрібно оновлювати дані щодо себе. Вони не стоять на військовому обліку, тож не можуть порушувати правила обліку.
Проте якщо таке все-таки сталось, то варто, щоб родичі звернулись до ТЦК і надали паспорт, податковий номер, військовий квиток та довідку про зачислення на військову службу. Найімовірніша причина: ТЦК не встиг оцифрувати ваші дані.
Те саме стосується і військовозобов’язаних. У їхньому випадку можна звернутись до ТЦК або до технічної підтримки.
Чому застосунок недоступний за кордоном?
Це можливе лише у деяких країнах. Причина: деяким маркетам (як систем Android, так і iOS), треба декілька днів на обробку будь-яких змін. Команда розв'язує це питання.
Чи треба невійськовозобов'язаним жінкам завантажувати "Резерв+"?
У Міноборони наголошують, що це не треба робити. Адже кількість запитів на авторизацію є рекордною. Тому це може спричиняти зайве навантаження на сервери та збої.
Чому дані в застосунку неправильні та містять помилки?
В оборонному відомстві зазначають, що помилки – наслідок людського фактору. Таке періодично трапляється, коли інформація з паперових карток вручну переноситься до реєстру.
"Рекомендуємо звернутися до ТЦК, у якому ви стоїте на обліку, щоб виправити помилки. У разі питань щодо роботи сервісу, звертайтесь до нашої служби підтримки: www.viber.com/reserveplusbot", – додали там.
Закон про мобілізацію
18 травня в Україні запрацював новий закон про мобілізацію.
Тепер усі чоловіки віком від 18 до 60 років протягом 60 календарних днів зобов’язані оновити дані стосовно свого місця перебування. А вручення повістки буде вважатися здійсненим тоді, коли Територіальний центр комплектування надішле документ на останню відому адресу, за якою зареєстрована особа.
На облік будуть братися громадяни із 17 років. Виняток – особи, які відбувають покарання.
Як працює додаток "Резерв+"?
Він надає можливість оперативного оновлення даних і доступу до інформації в реєстрі "Оберіг" та став доступним для скачування на смартфонах через App Store і Google Play Market з 18 травня.
Технічна команда працює 24/7, виправляє всі помилки та реагує на зауваження.